Kunde:
Hilfe, hilfe, Ihr Programm gibt als Fehler aus, dass wir ihm falsche Daten schicken. Das kann doch nieeeeeemals sein. Bitte analysieren Sie sofort 3 Millionen Zeilen in Logfiles und sagen uns welchen Fehler Sie gemacht haben!
Dreimal dürft Ihr raten wo der Fehler lag…
Bei WordPress hat sich einiges in Sachen automatische Updates getan. Wo ich früher immer zittern musste, ob hinterher auch alles wieder funktioniert ging heute das automatische Update ohne irgendwelche Probleme ganz einfach vonstatten.
Jetzt müsste ich nur noch mehr bloggen, um die ganzen Neuerungen auch entdecken zu können…
Kann sein, dass es legitim ist, aber besonders E-Plus Kunden sollten im Moment vorsichtig sein, wenn sie auf Kurznachrichten reagieren wollen. Ich habe dazu schon eine Mail an den Base-Kundensupport geschrieben. Darin sollte der ganze Sachverhalt deutlich werden:
Hallo,
ich habe gestern meinen Base-Vertrag in einem Shop in Köln verlängert und dabei mit meiner persönlichen Unterschrift bestätigt, dass ich dabei eine Gutschrift erhalte. Eben bekam ich eine dubiose SMS von „1232043“ mit folgendem Inhalt:
„Lieber Kunde, zur Freischaltung Ihrer Gutschrift senden Sie bitte eine kostenlose SMS mit dem Text: JA Gutschrift an die Nummer 66407. Ihr E-Plus Team“Falls diese SMS nicht von Ihnen kommt:
Woher weiß der Absender, dass ich gerade meinen Vertrag verlängert habe? Soll ich Ihnen mitteilen bei welchem Shop ich den Vertrag verlängert habe?Falls diese SMS doch von Ihnen kommt:
Wie kommen Sie auf die Idee, dass in Zeiten von Phishing und Spam ein versierter Nutzer auf so eine SMS reagiert? Noch dazu liefern Sie einem Kriminellen die perfekte Vorlage für seine eigene Spam Kampagne.
Ich habe bereits im Laden mit meiner Unterschrift bestätigt, dass ich die Gutschrift erhalten möchte. Diese SMS ist also vollkommen unnötigt und sorgt nur für einen weiteren Schritt, den ein Kunde ausführen muss, um an seine Gutschrift zu kommen. Aber mir scheint es so, dass es sowieso Ihr Ziel ist, dass ein Kunde aus Angst nicht auf diese SMS reagiert und Sie so das Geld behalten können.
Ich frage mich, was die Verbraucherzentrale und die Presse von diesem Vorgehen hält, würde es aber begrüßen, wenn Sie proaktiv darauf verzichten und mir und allen anderen Kunden Ihre Gutschriften ohne SMS zukommen lassen.Mit freundlichen Grüßen,
Björn Tantau
Eine erste kurze Internetrecherche hat ergeben, dass die Nachricht wohl echt ist. Da frage ich mich, wie die reagieren. Irgendwie glaube ich nicht, dass sie einsichtig sein werden.
Aber egal wie die Antwort ausfällt, ich werde Sie hier veröffentlichen.
Update 28.01.2010, 17:32: Ich habe jetzt heise.de angeschrieben. Mal sehen, ob ich dann endlich eine Reaktion bekomme.
Der MC Winkel will alte und schräge Arbeitsplätze sehen, damit Tech Depot demjenigen mit dem schrägsten und ältesten Arbeitsplatz einen iMac schenken kann.
Da muss ich natürlich mitmachen:
Schräg ist der ganze Kinderkram unter dem Fernseher. Zumindest sagen das immer meine Kollegen zu mir. Ich bevorzuge ja „exzentrisch“ und verweise im Übrigen auf Herrn Kästner.
Alt ist definitiv die Dell-Möhre in der Mitte. Leider nicht so alt, dass der Dell-Support schon abgelaufen ist. Dann würde ich nämlich einen neuen bekommen. Aber bis dahin wäre ein iMac ein toller Ersatz. Er würde außerdem schön die große Lücke in der Mitte füllen.
Also Herr Winkel, was sagen Sie?
Nach der häufigen Zeitverschwendung durfte ich mich endlich an die Umsetzung machen. Es ging dabei um das einfach zu beseitigende Problem, dass die Login-Session flöten geht, wenn jemand mit einer speziellen Multimedia Box lange genug seine Online-Musik hört.
Die technische Lösung war relativ einfach und dank ein wenig Vorarbeit auch schön schnell implementiert. Mit einem gaaaanz langen Lied konnte ich testen, dass es auch so funktionierte, wie es sollte.
Fast jedenfalls. Es gab nämlich ein Problem. Auf der Box lief Microsoft-Software. Diese sorgte dafür, dass der Musikplayer abstürzte, sobald man ein Lied für länger als 2,5 Minuten pausierte… :/
Es gibt Zeiten, da muss ich die Kategorie „Fühl Gut AG“ doch überdenken.
Das hat jetzt nicht direkt was mit der Firma zu tun. Das Gefühl kommt eher, wenn ich irgend etwas mit dem scheiß verfickten drecks BlackBerry Storm testen muss. Das Userinterface ist das Werk eines begnadeten Sadisten.
Wenn es nur das beschissene Interface wäre, wäre es ja nicht so schlimm. Aber dieses Gerät steckt natürlich auch noch voller Fehler, die einem überall ein Bein stellen, bis man überhaupt erst zu der Stelle kommt, wo der Fehler ist, den man ursprünglich untersuchen wollte. Wir nennen es auch gerne Murphy’s Phone.
Diesen Eintrag kann ich übrigens nur schreiben, weil das Mistding 3 Stunden braucht, um überhaupt zu booten.
Und natürlich kann es ohne Strom im Akku nichts anstellen. Selbstverständlich habe ich den Netzstecker dran gesteckt und versorge es mit dem Strom von 17 Atomkraftwerken. Aber ist es dem Gerät genug? Nein. Es lädt lieber erst einmal 9 Stunden, bevor es irgend etwas anderes macht, außer „Batterie leer“ anzuzeigen.
Update 10:11: Inzwischen konnte ich den Browser aufrufen, aber laut dem Gerät ist der Akku immer noch zu schwach für eine Datenverbindung.
Update 10:19: „Ihre Anforderung kann aufgrund des unzureichenden Empfangs nicht verarbeitet werden. Versuchen Sie es später erneut.“
Update: 10:33: „Es ist keine Verbindung mit dem ausgewählten mobilen Datendienst möglich; versuchen Sie es später erneut.“
Wenn ich von solchen Problemen mit DVDs lese bin ich doch froh, dass ich mir einen Media Center PC auf Linux Basis ins Wohnzimmer gestellt habe.
Die gängigen Linux-Player halten sich nämlich nicht an solche dummen Vorgaben, wie „das darfst du nicht überspringen du Raubkopiererarschlochkinderfickerterrorist“. Ich kann dann zwar keine Blue-Ray Discs angucken, aber das wollen die Studios ja auch nicht. Ich darf sie mir höchstens kaufen…
Ich habe endlich mal eine neue WordPress Version installiert. Die alte 2.2, die bisher noch lief, hatte mir doch zu viele Sicherheitslücken.
Außerdem beherrscht die neue Version endlich SSL-Verschlüsselung des Admin-Interfaces.
Das Theme muss ich noch ein wenig anpassen und die Mobile Version wird in der Zwischenzeit kaputt sein. Aber das wird sich mit der Zeit legen. In dem Zusammenhang überlege ich auch noch, ob ich mein altes Header-Bild mit dem Schädel wieder einbauen soll…
Oh, und meine Blogroll konnte ich natürlich nicht so einfach importieren. 🙁
Ich liebe es in Köln zu arbeiten.
Hier gibt es leckere Restaurants, wie Kim’s [sic] China Imbiss, wo ich heute mit ein paar Kollegen mein Essen geholt habe.
Mit dem Essen (3 Saté Hühnchen Spieße mit Erdnusssoße und Reis) kann man dann gemütlich an den Rhein spazieren, um in wundervoller Atmosphäre zu speisen.
Auf dem Weg unterhält man sich dann schön, zum Beispiel über den Urlaub eines Kollegen, der da seinen Laptop dabei hatte, aber keine Treiber, um das Hotel-WLAN zu nutzen.
Und dies hört eine schrullige heruntergekommene und benebelte Gestalt, die in die Gegend, aber an niemanden bestimmtes gewandt, ruft:
Laptop? 1982 hatten wir auch keinen Laptop!
Als gute Kölner ignorierten wir den Herrn, was ihm nichts auszumachen schien.
Wozu brauch ich einen Laptop? Zum Wichsen?!? *grummel* *grummel* Muschis! *grummel* Mit Muschis geht das! Da braucht man doch keinen Laptop! Da braucht man nur etwas Phantasie! Keinen Laptop! *grummel* *grummel*
Seine weiteren Ausführungen zu dem Thema bekamen wir leider nicht mehr mit, da wir schon zu weit weg waren. Aber ich bin sicher, dass irgend jemand ein paar interessante Gedanken zu Masturbation und Technik mitgeteilt bekam.
Ob er wollte oder nicht.